TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SHOP KING

Última actualización: 23 de abril de 2025

Bienvenido a Shop King, tu tienda virtual de juguetes. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones de uso. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de hacer uso de nuestros servicios.

  1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Nombre comercial: Shop King
    Razón social: [Nombre de la empresa]
    NIT: [Número de identificación tributaria]
    Domicilio: [Dirección completa]
    Correo electrónico de contacto: [Email de servicio al cliente]
    Teléfono de contacto: [Número telefónico]

  2. OBJETO Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.shopking.com.co y todas las compras realizadas a través del mismo. Al utilizar este sitio, aceptas que has leído, entendido y estás de acuerdo con estas condiciones.

  3. CONDICIONES DE USO

  • El usuario debe ser mayor de edad (18 años) o contar con autorización de sus padres o tutores legales.

  • Es responsabilidad del usuario garantizar que toda la información registrada sea veraz, completa y actualizada.

  • Shop King se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos si se detecta información falsa o uso indebido del sitio.

  1. PRODUCTOS Y PRECIOS

  • Todos los productos disponibles en el sitio están sujetos a disponibilidad.

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA correspondiente.

  • Shop King se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, respetando los precios vigentes al momento de la compra.

  1. PROCESO DE COMPRA

  • El usuario selecciona los productos deseados, los añade al carrito y sigue el proceso de pago.

  • Una vez completado el pago, se envía un correo electrónico de confirmación.

  • La venta queda formalizada únicamente al momento de la confirmación del pago.

  1. FORMAS DE PAGO Aceptamos pagos a través de:

  • Tarjetas de crédito y débito

  • Transferencias electrónicas (PSE)

  • Pagos en efectivo a través de aliados como Efecty y Baloto

El procesamiento de pagos es gestionado por plataformas seguras y autorizadas en Colombia.

  1. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

  • Las entregas se realizan a nivel nacional, a través de operadores logísticos aliados.

  • El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.

  • El costo de envío será informado durante el proceso de compra.

  1. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES De conformidad con el Estatuto del Consumidor, el usuario tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:

  • El producto no haya sido usado.

  • Se encuentre en perfectas condiciones, con etiquetas y empaques originales.

Los costos de envío por devoluciones correrán a cargo del comprador, salvo que se trate de un error de Shop King o un producto defectuoso.

  1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS Los productos vendidos por Shop King cuentan con una garantía legal mínima de 30 días calendario, o la que especifique el fabricante. En caso de producto defectuoso, el cliente podrá solicitar reparación, cambio o devolución del dinero.

  2. DERECHO DE RETRACTO El consumidor podrá ejercer el derecho de retracto conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor. En dicho caso:

  • Se devolverá la totalidad del dinero pagado.

  • El cliente deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • La devolución se hará dentro de los 30 días calendario posteriores a la solicitud.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Shop King garantiza la protección de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012. Al registrarte o comprar, autorizas el tratamiento de tus datos para fines comerciales, logísticos y de atención al cliente. Puedes ejercer tus derechos de acceso, corrección o supresión escribiéndonos a [email].

  2. PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los contenidos, marcas, diseños, logos y material gráfico del sitio son propiedad de Shop King o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Su uso sin autorización está prohibido.

  3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Shop King no será responsable por:

  • Interrupciones en el servicio por causas externas.

  • Uso indebido del sitio por parte del usuario.

  • Daños derivados del mal uso de los productos adquiridos.

  1. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Shop King podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y serán aplicables desde su publicación.

  2. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Este acuerdo se regirá por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces de Colombia.